今年以来，临洮县院控申接待工作始终传承和坚持“枫桥经验”，牢固树立以“人民为中心”的发展理念，本着“亲民、爱民、为民”的思想情怀，深入推进“三个穷尽”的信访矛盾化解模式，以“三个一”的标准，即“一个笑脸、一杯热茶、一声问候”规范控申接待工作，对上访群众做到了“穷尽法律程序、穷尽检察职责、穷尽检察人员的诚心”，以“三心”深化“三个穷尽”，积极回应信访群众正当诉求，努力开创控申工作新局面。
该院要求对上访群众一进门要有一声问候，拿出对待自己亲戚朋友的态度，让上访群众感受到真诚，拉近与上访群众的距离，增强和上访群众的亲近感。对上访群众的诉求要听清、摸透，找准问题所在，下“恒心”全面搜索可能适用的法律程序，对症下药，给上访人指出应该通过哪个途径解决，走哪一个程序，不敷衍塞责，应付了事。要有“耐心”倾听上访群众的诉说，让上访群众切实感受到尊重，与上访群众建立信任。
该院控申接待工作把诉讼作为群众解纷需求的第一出口，引导信访群众通过什么途径、经过哪些程序进行诉讼，属于本院受理的，及时受理并回复信访人，对分流转办的申诉案件经常和办案部门沟通办理情况，同时认真办理刑事申诉案件，对正确的法院判决，向申诉人释法说理、答疑释惑，维护人民法院判决的权威性。热情回应信访群众的正当诉求，及时化解信访矛盾。
