今年以来，环县院认真贯彻高检院《关于12309检察服务中心建设的指导意见》，以构建“开放、动态、透明、便民、阳光”的司法机制为目标，按照“整合窗口职能、规范服务流程、统一受理答复、高效便捷优质”的要求，通过对原有的检察服务大厅进行精心改建，及时建成了12309检察服务中心实体大厅，开通了12309检察服务热线电话。12309网络平台也正在部署建设之中。
环县院12309检察服务中心实行主任负责制下的业务部门和服务窗口分工协作的管理运行机制，一名副检察长兼任中心主任。实体大厅整合了控告申诉、刑事检察、案件管理等内设部门的职能，划分为“业务咨询、控告申诉、国家赔偿与国家司法救助、案件管理”四个工作区，设立“业务咨询、控告申诉事项受理、国家赔偿和司法救助事项受理、检察长接待、刑事案件受理、案件信息查询、辩护人和诉讼代理人接待”等7个便民服务窗口，日常派驻6名工作人员开展工作，为群众提供“一站式”服务，做到让人民群众“只进一个门，就能办成事”。其中，“业务咨询”窗口实行“检察官+检察官助理”轮班制，刑事检察部每日派驻两人值班，一周一轮换，专门负责引导来访人员、提供法律咨询、宣传检察职能、综合协调服务等工作。
