近日，最高检公布了第十届全国检察机关“文明接待室”的评选结果，华亭市院再次荣获“文明接待室”荣誉称号。
全国检察机关“文明接待室”每三年评选一次，华亭市院已连续3届蝉联这一荣誉称号。多年来，华亭市院持续以全国检察机关“文明接待室”创建为载体，加强制度建设，抓好制度落实，推行一站式服务，妥善处理群众诉求，受到社会各界和人民群众一致称赞。
据悉，2018年以来，华亭市院先后建成多功能12309检察服务中心，打造远程视频信访接待室，推行信访一站式服务，方便群众来访，让群众少跑腿，好办事。推行人性化信访接待服务，配备急救药品、饮水机、雨伞架等便民设施，为来访群众营造和谐、温馨、便捷的环境。坚持领导带头接访、干警带案下访、开展联合接访，深入开展涉检信访矛盾化解工作，严格执行7日内程序回复，3个月内完成办理过程或结果答复，答复率100%。所有来信来访全部做到首办责任明确、办理反馈及时、息访息诉到位。同时进一步加大司法救助力度，帮助因案致贫、因案返贫的当事人及近亲属渡过难关、重拾生活信心，共发放司法救助资金19.6万元。
