今年以来，庄浪县院采取“人员到位、接待到位、服务到位、回访到位”四规范信访接待工作方法，努力提升控告申诉检察工作能力和水平。
人员到位即选任业务能力强、群众工作经验丰富的检察干警担任专职接待员，负责日常接待。接待到位即控申科对每起来访者都能认真倾听群众诉求，及时依法依理进行解答，有针对性地提出处理意见，做到有理有据，有度有节，对属于检察院管辖的案件依法进行受理分流，对不属于检察院管辖的案件也能认真细致的进行解答，让每一位来访群众都能理解和接受。服务到位即一方面依托乡镇检察室，畅通群众诉求渠道，使群众在家门口就可以信访举报。回访到位即为了保证案件质量，做好息诉罢访工作，对存在信访隐患的案件在结案后，定期与当事人座谈回访，深入到群众中去，准确掌握社情民意，了解群众诉求，及时化解涉检信访隐患。
