近日，天水市院12309检察服务中心投入使用。该院12309检察服务中心在原有控告申诉接待大厅和案件管理大厅的基础上改造升级。
新建成的12309检察服务中心包括网络平台和实体大厅两部分。实体大厅包括业务咨询、控告申诉、国家赔偿与国家司法救助、案件管理四个工作区域，能够受理人民群众控告、申诉事项，受理案件程序性信息查询、辩护与代理预约、国家赔偿、国家司法救助等事项，收集、反馈人民群众意见建议，提供法律咨询服务。网络平台包括12309网站、12309移动客户端（手机APP）、12309微信公众号和12309检察服务热线，具体承担检察服务、案件信息公开和接受外部监督等服务功能。群众可在线提交或者通过视频反映相应诉求，人民检察院在线反馈处理情况，实现网上受理、网上流转、网上反馈，并提供与检察工作有关的法律法规理解适用、办案标准、程序性规定等方面咨询，提供中国法律法规数据库互联网查询服务。
天水市院12309检察服务中心是天水检察机关升级改造智能化检察为民综合服务平台，通过一站式服务、信息化沟通、动态性反馈，更加贴近群众需求，方便群众求助，回应群众关切，特别是12309网络平台，实现了让人民群众少跑腿、少等待、少费神的愿望，可为群众提供更加便捷、更加直观、更加全面的检察服务。
